近些天來,因一部分微軟愛好者要求微軟重新恢復(fù)E3承諾過的XBOX ONE諸項特點和限制,并發(fā)動了聲勢浩大的署名請愿活動(人數(shù)已達(dá)兩萬名)而鬧得沸沸揚揚。鑒于這次事態(tài),微軟XBOX ONE首席產(chǎn)品官馬克·惠頓(Marc Whitten)接受了外媒IGN的采訪,并表示對于微軟出爾反爾的公關(guān)工作感到遺憾,,指出微軟在跟消費者們溝通環(huán)節(jié)上還需要做好更多的工作。
這位產(chǎn)品官表示到“我覺得跟消費者溝通是件很簡單的事情,我們只需要宣傳更多,透露更多細(xì)節(jié)內(nèi)容,讓消費者確切的明白我們的用意,了解我們的系統(tǒng)。若玩家們真正了解到了我們當(dāng)時宣傳的諸項XBOX ONE特點,那將是很令人高興的事情,但我們并沒做好宣傳和溝通,我為XBOX ONE的公關(guān)工作感到可恥。”
“因為在跟消費者溝通環(huán)節(jié)上工作做得不夠充分,讓我們在這次XBOX ONE發(fā)賣和宣傳計劃上吃盡了苦頭,接受了教訓(xùn)。”
這位產(chǎn)品官還念念不舍的再次詳細(xì)介紹了已經(jīng)被拋棄的XBOX ONE游戲家庭分享功能,并表示當(dāng)時機成熟的時候,會重新恢復(fù)家庭共享功能的可能性,這也間接的表明這次愛好者們的請愿活動取得了一定的功效。馬克·惠頓最后表示微軟很重視核心玩家群體,因為后者是XBOX玩家的重要組成部分,并強調(diào)了XBOX Live是在線游戲的最佳體驗平臺。
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